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  • 贵州交通建设集团
  • 电 话:0851-88334922
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写信说明

董事长信箱使用说明

“董事长信箱”是贵州交通建设集团有限公司与公司内、外部人员及相关往来方沟通和服务的网络窗口。 欢迎您通过董事长信箱对我司工作提出意见、建议、要求、咨询、感谢、投诉、举报等。 希望通过我们共同的努力,不断推进和谐交建的建设。感谢您对贵州交通建设集团有限公司的关心和支持!

一、注意事项

  1. 自觉遵守相关法律法规,禁止恶意诽谤、发布不良信息、恶意散播。
  2. 反映问题客观真实、实事求是,对所提供材料的真实性负责。
  3. 请写明反映问题的基本情况、请求及理由,以便查处和反馈。
  4. 请准确填写您的姓名、单位、电话、邮箱、通讯地址等,以便我们进一步了解相关情况,及时反馈处理结果。我们会对您的个人资料保密。
  5. 请勿在规定办理时限内重复提交内容相同、相近或问题已得到处理的来信。信件正在办理中将不公开,可对外公开的信件在办理完毕后将进行公开。 

二、处理程序

  1. 交建集团办公室为董事长邮箱的管理部门,设置专人负责管理,并遵循保密原则。
  2. 办公室心每周一上午10:00开启董事长邮箱,收集汇总已收到的意见和建议, 呈报董事长批阅,并按照信件内容的轻、重、缓、急及信件的性质,按照董事长批示,采取直办、交办、呈办 三种方式对所有信件进行处理。

    ①直办,即直接答复处理。对属于咨询、建议、有政策和公司制 度明确规定的问题,办公室可直接通过电话、电子邮件或公开答复的方式向来信人做出答复。

    ②交办,即转交相关部门处理。根据董事长的批示,按照部门职能职责,将信件交由相关 部门处理,办公室负责跟踪办理结果,并及时回复和在一定范围内公开。

    ③呈办,即将信件呈报集团公司党政联席会议研究讨论后处理。 对重大事件、事关全局、性质严重的事件等,呈报集团公司党政联席会议研究讨论,并根据会议决定协助跟进办理。

  3. 办公室收到信件后,将及时有效地完成办理工作,对反映问题单一的,一个月处理完成给予答复; 内容较复杂的,三个月内处理完成给予答复;遇特殊情况,可适当延长,但最长不超过六个月。